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Geschäft

Erst wenn eine Lieferung pünktlich beim Kunden ankommt, zeigt sich, ob ein Auftrag wirklich gut war. Zwischen Bestellung und Übergabe liegen Prozesse, die kaum jemand sieht und die trotzdem den Ausschlag geben. Deshalb behandeln die Beiträge Vertrieb, Lieferketten und Netzwerke, dazu die Frage, wie Unternehmen ihre Abläufe ordnen, vom ersten Angebot bis zur Auslieferung, und wie sich eine einzelne Entscheidung auf den ganzen Betrieb auswirken kann.

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